ماهي اهتمامات المستهلكين السعوديين ؟

أظهرت دراسة جديدة مفوّضة من Google حول سلوك المستهلكين في المملكة العربية السعودية اهتمامًا متزايدًا بالسياحة المحلية، وميلاً كبيرًا إلى التعبير عن الفخر بالثقافة المحلية والتراث السعودي. وقد تم الإعلان عن الإحصاءات التي تهدف إلى مساعدة الأنشطة التجارية على فهم العملاء بشكل أفضل، وذلك في إطار فعالية Google Marketing Live في الرياض، وهو حدث رئيسي يعرض أحدث ابتكارات Google المرتبطة بمنتجاتها الإعلانية.

كشفت دراسة أجرتها IPSOS بتفويض من Google أنّ الأفراد في المملكة العربية السعودية يتبنّون أساليب مختلفة للتعبير عن فخرهم بالثقافة المحلية والتراث السعودي، حيث أفاد %54 من الأشخاص المشمولين بالاستطلاع عن تعبيرهم عن الفخر من خلال استخدام وشراء المنتجات المصنّعة محليًا. إضافةً إلى ذلك، تبيّن أنّ أكثر من نصف الأشخاص المشمولين بالاستطلاع شاركوا في فعاليات ثقافية محلية وحوالى %60 سافروا داخليًا لأغراض ترفيهية، ما يعكس اهتمامًا متزايدًا بالسياحة المحلية.

أمّا بالنسبة إلى أكثر المواقع السياحية رواجًا، فهي أبها ونيوم والطائف. وأوضح ربع المشاركين في الاستطلاع اختيار وجهتهم بالاستناد إلى جمال الطبيعة فيها. إضافةً إلى ذلك، سجّل الاستطلاع اهتمامًا متزايدًا بالفعاليات الترفيهية المحلية. فعلى سبيل المثال، أكثر من %54 شاركوا في فعاليات مواسم السعودية و%62 عبروا عن رغبتهم بالحضور مجددًا السنة المقبلة. علاوةً على ذلك، لوحظ اهتمام متزايد بالفعاليات الموسيقية، وفي حين أنّ 48% فقط شاركوا في مهرجان Jeddah World Festival، حوالي 60% عبروا عن رغبتهم بالحضور مجددًا العام المقبل.

لدى المستهلكين السعوديين وعي اجتماعي متزايد، حيث عبّر 55% منهم عن عدم شراء سوى منتجات العلامات التجارية المسؤولة اجتماعيًا وأفاد 57% عن استعدادهم لدفع مبالغ أعلى مقابل المنتجات المسؤولة بيئيًا. إضافةً إلى ذلك، أشار 52% إلى أنّ تطوير مهارات الشباب هي القضية الأهم التي يجب أن تساهم فيها الأنشطة التجارية.

وتعليقًا على نتائج الاستطلاع، قال شربل سركيس، رئيس قطاع التجزئة لدى Google في المملكة وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "تعكس الدراسة حماس المستهلكين السعوديين في دعم الأعمال المحلية وقطاع السياحة. نرى أيضًا اهتمامًا متزايدًا بالمملكة العربية السعودية كوجهة سفر مرغوبة عالميًا، حيث أظهرت بيانات Google زيادة بحوالي 160٪ في عمليات البحث العالمية عن المملكة العربية السعودية كوجهة سفر في عام 2022. نحن نأمل أن تساعد هذه النتائج وأدوات Google المختلفة المعلنين على التواصل مع جمهورهم وتنمية أعمالهم".

تتوافق نتائج الاستطلاع مع اهتمامات الأفراد حول العالم، حيث يميل عدد أكبر منهم إلى دعم السياحة المحلية وحثّ الأنشطة التجارية على تحمّل المزيد من المسؤولية من الناحية الاجتماعية والبيئية.