الأخبار المملكة العربية السعودية خدمات الأعمال

"التجارة" تُعلن نتائج تقييم المتاجر الإلكترونية

1/1

19.08.2025

55متجراً حققت تقييم 100% ، ومتجر واحد حقق 20%

أعلنت وزارة التجارة نتائج تقييم المتاجر الإلكترونية، الذي شمل أبرز 100 متجر إلكتروني في المرحلة الأولى، بهدف رفع امتثال المتاجر الإلكترونية، وحفظ وحماية حقوق المتسوقين، وتمكين الارتقاء بخدمات المتاجر المقدمة للمتسوقين.

وقد أظهرت النتائج أن عدداً من المتاجر الإلكترونية حازت على تقييم 100% في جميع معايير الامتثال والشفافية وخدمة العملاء، لتشكل نموذجاً يحتذى به في التزامها بأعلى معايير الجودة وبلغ عددها 55متجراً. وتلتها مجموعة من المتاجر التي حققت نسباً متقاربة، ما يعكس تقدماً عاماً في مستوى الممارسات التجارية الإلكترونية، وإن كان بدرجات متفاوتة. حيث حقق18متجراً نسبة 90% ، وحقق 16متجراً نسبة80%، فيما حقق نسبة70% 7 متاجر، ونسبة60% 3 متاجر، ونسبة40% متجراً واحداً ، ونسبة 20% متجراً واحداً.

وتضمن التقييم 10 معايير أساسية تعنى بالمتطلبات العامة للتجارة الإلكترونية، وهي: توثيق المتجر الإلكتروني في منصة المركز السعودي للأعمال، وتوفر سياسة للاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال على المتجر، وتوفر سياسة حقوق وواجبات المستهلك للشحن والتوصيل على المتجر، وتوفر سياسة للتعامل مع شكاوى ومقترحات العملاء على المتجر.
وتشمل المعايير كذلك توفر سياسة لحماية بيانات المستهلك والخصوصية على المتجر، وتوثيق رابط المتجر الإلكتروني في السجل التجاري، وإبراز الرقم الضريبي، وجميع التراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر، وإبراز رقم السجل التجاري، وجميع التراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر.
وشملت المعايير أيضًا توفر أيقونة "تواصل معنا" في مكان واضح في المتجر الإلكتروني، ووجود موقع إلكتروني آمن وبجودة عالية من حيث سرعة الموقع، وسهولة الاستخدام، ورابط https يتوفر لدية حماية الأمن السيبراني.

وأكدت وزارة التجارة أن هذه المرحلة تمثل البداية فقط، إذ ستتبعها مراحل أخرى تشمل المزيد من المتاجر الإلكترونية، بما يرسّخ ثقافة الامتثال والشفافية ويرفع من جودة الخدمات الرقمية على مستوى المملكة.ويمكن الوصول لنتائج التقييم عبر الرابط: https://mc.gov.sa/esv.

المتجر	التقييم	المعايير التي لم تتحقق
نون -ايكيا-ماتش -عساف -لافيرن بتونيا -داين نجد -الشتاء والصيف النهدي- اكتان -غولدن سنت- -مكين -كارفور -نايس ون - توب تانو – سنبل -الدواء -وست الم -جرير -ابراق -وايت سوفت -الخزف السعودي -اديداس -الصندوق الأسود -بول اند بير -الماجد للعود -ريفي – ماسيمودوني - بوتري بان -دارلينا بارلينا -جي ان ام -مانجو -جنتو شوب -رد تاغ – شاكر -بوخمسين – برومس - كمسكا فاشون - انفني ارك - شماغ البسام دخون بيور -ان توسيورت ارجوان – ساكو – سيار -الشمس والرمال – ستايلي – كلارا -الحميضي -عطور رسيس - هوم تيبل -زارا -وجوه.	100
امازون	90	4
اكسترا	90	1
دخون الامارات	90	3
نمشي	90	1
الرقيب	90	1
نقي	90	1
انا تقني	90	4
زرافة	90	6
نيام	90	7
الخيال النجدي	90	4
الفالح	90	7
تريندول	90	4
ويكسانا	90	6
العراب	90	4
الربيع والصيف	90	6
عطور ريف	90	6
الالكترونية الحديثة	90	1
نزيه	90	6
المنيع	80	4+6
العمودي للعود	80	3+4
الينا	80	1+4
ان هاوس	80	1+6
قصر الاواني	80	4+6
اناس	80	1+8
هوفر مارت	80	3+6
ستراديفاريوس	80	1+6
فيرستكراي	80	1+4
ماضي الطيب	80	1+8
سمنان	80	4+6
سبيرو	80	1+3
لولو	80	1+6
التميمي	80	3+4
هوم سنتر	80	1+6
اورا	70	1+6+7
بي ون كير	70	1+4+8
ممزورلد	70	4+7+8
الكترا ست	70	3+4+6
سنتر بوينت	70	1+4+6
محل الاطفال	70	1+4+6
هوم بوكس	70	1+4+6
السيف غاليري	60	1+6+7+8
ساجم	60	1+4+6+7
سامسونغ	60	1+6+7+8
مفتاح الاناقة	40	1+4+5+6+7+8
بندة	20	1+2+3+4+5+6+7+8