ايكيا ومكروسوفت تتعاونان لخدمة العملاء
الرياض- الفرنشايز(بيان صحفي)
وقعت شركة مايكروسوفت العربية في مدينة الرياض مؤخرًا، اتفاقية مع شركة غسان أحمد السليمان المحدودة لتجارة الأثاث، صاحبة الامتياز الحصري لـ "ايكيا" بالسعودية والبحرين، بهدف تطوير خدمة العملاء لديها وتعزيز علامتها التجارية، لزيادة ارتباط عملائها بالشركة من خلال تقديم خدمة عملاء أسرع وأكثر تخصّصاً.
ومن المقرر أن تستفيد "إيكيا" من أحد أهم تطبيقات الأعمال الذكية لشركة مايكروسوفت "Dynamics 365"، والذي يعزز من زيادة إنتاجية الموظفين بحصولهم على رؤية متكاملة حول العملاء وتطبيق الإجراءات العملية لتحقيق ذلك، بالإضافة إلى إنشاء مشاركة شاملة تدعم تقديم تجارب للعملاء أكثر تخصصاً.
كسب ثقة العملاء
وأشار نائب الرئيس للعمليات والتسويق بـ شركة مايكروسوفت العربية، ريان زاهد إلى أن تطبيق Dynamics 365 يعد من الأنظمة المتميزة في إدارة العلاقة مع العملاء، وهو ما يعزز رؤية مايكروسوفت في الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة للقوى البشرية ولا تستبدلهم، الأمر الذي يختصر الوقت والجهد والمال على مختلف مستوى الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة والمتناهية الصغر.
مضيفًا أن "التطبيق سيسهم في تحسين ثقة العملاء بالشركات عبر اختصار الوقت اللازم لحل مشكلاتهم بنسبة تصل إلى 40%، بالإضافة إلى الإسهام في خفض التكلفة التشغيلية وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا".
وأكد زاهد في سياق حديثه أن Dynamics 365 يدعم تطلعات الشركات للانتقال إلى التطبيقات السحابية والتحول الرقمي عبر تحسين عملياتها، و تعزيز احتياجات عملائها بشكل دقيق بالاستفادة من جميع المعلومات التي تم جمعها، ومساعدتها في الحصول على رؤية متكاملة لعملائها وتمكين موظفيها من تطوير خدماتهم بالشكل المطلوب، وتسريع عمليات تحول الشركات إلى استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر.
حلول مبتكرة
و Dynamics 365 هو مجموعة من البرامج المتخصصة في إدارة وتخطيط موارد الشركات من النواحي المالية، والإدارية، والمشتريات والمبيعات، وإدارة المخازن والتصنيع، وإدارة المشاريع وغيرها من العمليات الاستراتيجية المتقدمة التي تتبناها الشركات.
13 فرعاً عام 2025
يذكر أن شركة غسان أحمد السليمان المحدودة تمتلك حقوق الامتياز التجاري في البحرين والسعودية ولديها حالياً 4 فروع في الرياض وجدة والظهران، إلى جانب فرع في البحرين. وتخطط الشركة بحلول العام 2025 أن يصل عدد الفروع في السعودية إلى 13 فرعاً بافتتاح 10 فروع جديدة في جنوب جدة والقصيم والخرج
قراءة المقال
وزارة السياحة تستعرض برنامج ممكنات الاستثمار السياحي في المؤتمر العالمي الاستثماري للضيافة في برلين
دعوة للمشاركة في مسابقة مجموعة البنك الاسلامي للتنمية للشركات الناشئة 2024
العثيم للاستثمار تطلق "العثيم كروز" في مدينة بريدة بتكلفة إجمالية تصل إلى 6 مليارات ريال
شركة الدرعية تفتتح مركزاً واعداً للبيع بالتجزئة "ميدان الدرعية"؛ ضمن المؤتمر العالمي للبيع بالتجزئة المقام في باريس
"سواني" و"مرسول" توقعان اتفاقية شراكة توفر منافذ توزيع جديدة لمنتجات حليب الإبل "نوق
الأكثر قراءة
تعمل شركة محمد عبد العزيز الراجحي وأولاده للاستثمار على تطوير عدة فنادق جديدة خلال العامين القادمين
مجموعة أباريل الراعي البلاتيني لقمة التجزئة 2024 للعام الثاني على التوالي
الأستاذ رامي يغرد: نحن في طريقنا للقصيم لتوقيع اتفاقيات الترخيص امام سمو امير القصيم بين البيك و شركة الوسطى لتشغيل فروعها هناك
تأجيل معرض الامتيازات العراقي الأول في بغداد لشهر يونيو
جامعة الدول العربية مرة أخرى شراكتها الاستراتيجية الرسمية مع سيملس الشرق الأوسط
الأكثر شيوعاً في المنتدى
«بارن كافيه»
فعلا من أفضل المقاهي بجدة كنت قد ذكرت هذا المقهى من ضمن أفضل كافيهات شارع...
مبادرة بيئية لحياة ريجنسي الرياض العليا
حماية البيئة مسؤولية الجميع
(شريمبيانو) على منصة الامتياز بمنشآت
شريمبيانو افضل مطعم بحري
تأسيس أول حاصنة ومسرعة أعمال بالجوف
amazing
«بارن كافيه»
السلام عليكم ورحمة الله ارجوا كرما التواصل معي من حيث الرغبة في الاشتراك معكم في برنامج...